Tham khảo

Điều khoản sử dụng odv 554

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ odv 554, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như quyền truy cập vào nền tảng…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không ủy quyềnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
odv 554 Điều khoản sử dụng odv 554
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản sử dụng

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, hoặc cần báo cáo sự cố liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình — trên điện thoại hay máy tính đều dùng được, không cần chuyển trang
Thư điện tử Gửi yêu cầu về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ — phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong ngày làm việc
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành riêng cho người dùng Việt — tra cứu nhanh hoặc gửi ảnh chụp màn hình khi cần xác minh
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

odv 554 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo chính sách bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh của bạn cho bên thứ ba ngoài những trường hợp bắt buộc theo pháp luật.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh này không thể tắt

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản — bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người, không được chia sẻ hay cho mượn. Tài khoản bị phát hiện dùng chung có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa; chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu thông tin không khớp khi xác minh, phát hiện dấu hiệu sử dụng trái phép, hoặc vi phạm quy định về thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực hợp lệ. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng phù hợp với quy định nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.